8月27日,备受关注的美国会员制仓储超市Costco在大陆的首家门店于上海闵行区正式开业。这家位于朱建路235号的巨型卖场,从筹备阶段就引发了消费者的广泛期待。
当天上午开业时,现场人潮涌动,消费者热情高涨。由于顾客数量远超预期,卖场周边交通出现严重拥堵,停车场在开业一小时内就宣告饱和。卖场内更是人山人海,部分热门商品如茅台酒、奢侈品包袋等被抢购一空,收银台前排起了长龙,等待结账的顾客需要排队至少两小时。
令人意外的是,这家刚刚开业的首店在当天下午就发布了暂停营业公告。Costco通过官方渠道表示,出于购物安全考虑,决定暂停营业。卖场方解释称,鉴于首日客流远超预期,为确保顾客体验和安全,需要进行客流管控。
这一"上午开业、下午停业"的现象迅速在社交媒体上引发热议。许多消费者表示理解,认为这是对企业社会责任感的体现;也有人对国内消费者对会员制仓储超市的热情感到惊讶。业内分析认为,这反映了中国消费市场的巨大潜力,同时也对零售企业的运营能力提出了更高要求。
据了解,Costco闵行店在次日即恢复正常营业,但实施了限流措施,并建议消费者错峰购物。这次开业风波,无疑为外资零售企业进军中国市场上了生动的一课。